A cena que se repeteO que acontece nos 5 segundos antes de você dizer o preço das mechasO que acontece nos
5 segundos antes de você
dizer o preço das mechas
A cliente já sentou.
Você já fez as contas de cabeça: pó descolorante, oxidante de alto rendimento,
quase 6 horas de trabalho contando o tempo de oxidação parado.
No fim do mês, o valor que sobra depois de descontar os custos fixos
e variáveis e o material mal cobre o tempo de cadeira daquele dia.A cliente já sentou. Você já fez as
contas de cabeça: pó descolorante,
oxidante de alto rendimento, quase
6 horas de trabalho contando
o tempo de oxidação parado.
No fim do mês, o valor que sobra
depois de descontar os custos fixos
e variáveis e o material mal cobre
o tempo de cadeira daquele dia.
Do outro lado da cidade, uma colega faz o mesmo tipo de mecha,
com a mesma sequência de divisão e a mesma técnica de tonalização, e cobra R$800.
A técnica dela não é mais avançada que a sua.
A diferença é que ela nunca hesita na hora de falar o valor, e a cliente nunca questiona.Do outro lado da cidade,
uma colega faz o mesmo
tipo de mecha, com a mesma
sequência de divisão e a mesma
técnica de tonalização,
e cobra R$800.
A técnica dela não é
mais avançada que a sua.
A diferença é que ela nunca
hesita na hora de falar o valor,
e a cliente nunca questiona.
Um pouco antes de abrir a boca para dizer o preço, alguma coisa aperta no estômago.
Você já sabe o que costuma vir depois: "nossa, tão caro assim", e a resposta automática é oferecer um desconto que ninguém pediu, só para a conversa não ficar pesada.Um pouco antes de abrir a boca
para dizer o preço,
alguma coisa aperta no estômago.
Você já sabe o que costuma vir
depois: "nossa, tão caro assim", e a
resposta automática é oferecer um
desconto que ninguém pediu, só para
a conversa não ficar pesada.
O feed do Instagram tem fotos bonitas de mechas prontas.
Mas quem entra ali não tem como saber, só olhando, se aquele
trabalho custa R$200 ou R$800.
Não existe nada na apresentação que diga que ali é diferente.O feed do Instagram tem fotos
bonitas de mechas prontas.
Mas quem entra ali não tem como
saber, só olhando, se aquele
trabalho custa R$200 ou R$800.
Não existe nada na apresentação
que diga que ali é diferente.
Isso não acontece porque a técnica é fraca.Isso não acontece porque
a técnica é fraca.
Acontece porque o preço que uma cliente aceita pagar
não é decidido pela colorimetria
que ela não vê acontecer por trás da cadeira.Acontece porque o preço que
uma cliente aceita pagar
não é decidido pela colorimetria
que ela não vê acontecer
por trás da cadeira.
É decidido pela percepção de valor
que ela já tinha antes de sentar, pelo portfólio,
pelo jeito como o orçamento foi apresentado,
pela segurança de quem falou o número.É decidido pela percepção de valor
que ela já tinha antes de sentar,
pelo portfólio, pelo jeito como
o orçamento foi apresentado,
pela segurança de quem
falou o número.
Técnica sem esse segundo lado sustenta o trabalho.
Não sustenta o preço.Técnica sem esse segundo lado
sustenta o trabalho.
Não sustenta o preço.
Dizer o preço das mechas olhando nos olhos da cliente, sem o estômago embrulhar, nem dar desconto que ninguém pediu.
Aumentar o ticket médio sem trabalhar mais horas, pelo mesmo tipo de mecha que hoje sai por R$200.
Reduzir o tempo de uma mecha que hoje consome o dia inteiro, sem abrir mão da qualidade que a cliente vê no resultado final.
